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  2. {% block title %}SAV{% endblock %}
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  4.     <!-- page content -->
  5.     <div class="right_col tableau_commandes" role="main">
  6.         <div class="">
  7.             <div class="page-title" style="">
  8.                 <div class="title_left">
  9.                     <h3 class="dark">SAV</h3>
  10.                 </div>
  11.             </div>
  12.             <div class="clearfix" style=""></div>
  13.             <div class="col-lg-3 menu_page_commande" style="padding-left : 0px;">
  14.                 <ul class="to_do dark" style="font-size:1.2em;">
  15.                     <li>
  16.                         <p> <a class="dark" href="{{ path ("dtc_devis_liste") }}">Mes devis</a> <span class="droite badge bg-orange">{{ dtc_utilisateur.getTotalDocumentClient("DEVIS") }}</span></p>
  17.                     </li>
  18.                     <li>
  19.                         <p><a class="dark" href="{{ path ("dtc_commande_liste") }}">Mes commandes</a> <span class="droite badge bg-orange">{{ dtc_utilisateur.getTotalDocumentClient("COMMANDE") }}</span></p>
  20.                     </li>
  21.                     <li>
  22.                         <p><a class="dark" href="{{ path ("dtc_bon_livraison_liste") }}">Mes bons de livraison</a> <span class="droite badge bg-orange">{{ dtc_utilisateur.getTotalDocumentClient("BL") }}</span></p>
  23.                     </li>
  24.                     <li>
  25.                         <p><a class="dark" href="{{ path ("dtc_facture_liste") }}">Mes factures</a> <span class="droite badge bg-orange">{{ dtc_utilisateur.getTotalDocumentClient("FACTURE") }}</span></p>
  26.                     </li>
  27.                     <li>
  28.                         <p><a class="dark" href="{{ path ("dtc_adresse_liste") }}">Mes adresses</a> <span class="droite badge bg-orange">{{ dtc_utilisateur.getTotalAdresseClient() }}</span></p>
  29.                     </li>
  30.                     <li>
  31.                         <p><i class="fa fa-caret-square-o-right"></i> <a class="dark" href="{{ path ("dtc_sav") }}"><b>SAV</b></a></p>
  32.                     </li>
  33.                     <li>
  34.                         <p><a class="dark" href="{{ path ("dtc_utilisateur_profil") }}">Mes données personnelles</a> </p>
  35.                     </li>
  36.                 </ul>
  37.                 <hr/>
  38.                 <!-- Rectangle qui prend le reste -->
  39.                 <div class="d-none d-lg-block _rectangle">
  40.                     <div class="inner-rectangle _d-flex">
  41.                         <div class="half-rect">
  42.                             <span class="blanc" style="font-size:0.4em;">besoin d'aide ?</span><br/>
  43.                             <a style="color:#fbb911 !important;cursor:pointer;font-size:0.5em;" href="tel:+33475851048">04 75 85 10 48</a>
  44.                         </div>
  45.                         <div style="height:100px;" class="fond-besoin-aide half-rect">
  47.                         </div>
  48.                     </div>
  49.                 </div>
  50.             </div>
  51.             <div class="col-lg-9">
  52.                 <div class="dark x_panel no-transform-text">
  53.                     <div class="" id="sav-html">
  54.                         <h3>Service après vente</h3>
  55.                         <p>Afin de vous accompagner au mieux dans le cadre de vos demandes après-vente, nous mettons à votre disposition plusieurs documents essentiels. Ces fichiers sont à télécharger et à compléter en fonction de votre situation. Ils nous permettent de traiter vos demandes plus rapidement et de manière plus efficace.</p>
  56.                         <p>Vous trouverez ci-dessous les documents disponibles :</p>
  57.                         <ul>
  58.                             <li class="w-100 ">
  59.                                 <div>
  60.                                     <strong>Formulaire de retour</strong><br>À utiliser pour toute demande de retour produit. Ce formulaire nous aide à identifier rapidement votre demande et à vous apporter une solution adaptée.
  61.                                 </div>
  63.                                 <div class="my-2">
  64.                                     <a target="_blank" class="btn btn-sm btn-primary btn-success" href="{{ path ("dtc_sav_pdf", {"titre":"SAV-FORMULAIRE-RETOUR-V2.1"} ) }}">
  65.                                         <i class="fa fa-download"></i>
  66.                                         FR version
  67.                                     </a>
  68.                                     <a target="_blank" class="btn btn-sm btn-primary btn-success" href="{{ path ("dtc_sav_pdf", {"titre":"SAV-RETURN-FORM-V2.1"} ) }}">
  69.                                         <i class="fa fa-download"></i>
  70.                                         EN Version
  71.                                     </a>
  72.                                 </div>
  73.                             </li>
  74.                             <li class="w-100">
  75.                                 <div><strong>Formulaire de garantie</strong><br>À compléter si vous souhaitez faire valoir la garantie d’un produit. Ce document nous permet de recueillir toutes les informations nécessaires pour évaluer votre demande et enclencher une garantie.</div>
  78.                                 <div class="my-2">
  79.                                     <a target="_blank" class="btn btn-sm btn-primary btn-success" href="{{ path ("dtc_sav_pdf", {"titre":"SAV-FORMULAIRE-GARANTIE-V1"} ) }}">
  80.                                         <i class="fa fa-download"></i>
  81.                                         FR version
  82.                                     </a>
  83.                                     <a target="_blank" class="btn btn-sm btn-primary btn-success" href="{{ path ("dtc_sav_pdf", {"titre":"SAV-WARRANTY-FORM-V1"} ) }}">
  84.                                         <i class="fa fa-download"></i>
  85.                                         EN Version
  86.                                     </a>
  87.                                 </div>
  90.                             </li>
  91.                             <li class="w-100">
  92.                                 <div><strong>Politique de retour</strong><br>Ce document détaille les conditions de retour applicables à nos produits (délais, état des articles…). Nous vous invitons à le consulter avant toute demande afin de vérifier l’éligibilité de votre retour.</div>
  94.                                 <div class="my-2">
  95.                                     <a target="_blank" class="btn btn-sm btn-primary btn-success" href="{{ path ("dtc_sav_pdf", {"titre":"SAV-POLITIQUE-RETOUR-V1.1"} ) }}">
  96.                                         <i class="fa fa-download"></i>
  97.                                         FR version
  98.                                     </a>
  99.                                     <a target="_blank" class="btn btn-sm btn-primary btn-success" href="{{ path ("dtc_sav_pdf", {"titre":"SAV-RETURN-POLICY-V1.1"} ) }}">
  100.                                         <i class="fa fa-download"></i>
  101.                                         EN Version
  102.                                     </a>
  103.                                 </div>
  106.                             </li>
  107.                             <li class="w-100">
  108.                                 <div><strong>Contrôle des marchandises</strong><br>Ce document présente la procédure à suivre pour vérifier l’état des produits à leur réception. Il est essentiel de le consulter afin de connaître les bonnes pratiques à appliquer dès la livraison. En cas de produit détérioré pendant le transport, le respect de cette procédure est indispensable pour que nous puissions traiter votre réclamation.</div>
  111.                                 <div class="my-2">
  112.                                     <a target="_blank" class="btn btn-sm btn-primary btn-success" href="{{ path ("dtc_sav_pdf", {"titre":"SAV-CONTROLE-MARCHANDISES-V1"} ) }}">
  113.                                         <i class="fa fa-download"></i>
  114.                                         FR version
  115.                                     </a>
  116.                                     <a target="_blank" class="btn btn-sm btn-primary btn-success" href="{{ path ("dtc_sav_pdf", {"titre":"SAV-GOODS-INSPECTION-V1"} ) }}">
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  119.                                     </a>
  120.                                 </div>
  123.                             </li>
  124.                         </ul>
  125.                         <p>Merci de bien vouloir remplir les documents nécessaires avec précision, puis de les transmettre à notre service après-vente selon les modalités indiquées.</p>
  126.                         <p>Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire.</p>
  127.                     </div>
  128.                     </div>
  129.                 </div>
  130.         </div>
  131.         <div class="both"></div>
  132.     </div>
  133.     <!-- /page content -->
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